Dans mon premier article « Choisir son billet d’avion« , je vous donnais les différentes possibilités pour les billets d’avion tour du monde.

Aujourd’hui je souhaite vous donner plus de détails sur notre expérience avec Travel Nation.

Nous avions déja l’itinéraire suivant en tête :

– ==> Vol

// ==> Terrestre

London – Tokyo – Hanoi // Denpasar – Cairns // Sydney – Auckland – Santiago (Chili) // Lima – San Francisco – New York // Montréal – Paris.

J’ai donc envoyé un mail à Sophie Vintner (sophie@travelnation.co.uk), dont j’avais lu les éloges sur VoyageForum, je pensais qu’elle était d’origine Française mais je m’étais trompée donc tout se fera en anglais, bon à savoir, une personne de leur staff parle français, il s’agit d’Elodie. Vous trouverez ici toute l’équipe Travel Nation, ainsi vous pourrez choisir votre interlocuteur.

Le déroulement de la transaction avec Sophie de Travel Nation

Sophie m’a répondu très vite et elle m’a conseillé sur de nombreux aspects : repartir du Japon de Osaka à la place de Tokyo pour ne pas avoir à faire d’aller retour sachant que nous arrivions à Tokyo de Londres, elle nous a suggéré de partir 2 semaines plus tard pour payer moins cher et nous a renseigné sur les changements que nous souhaitons effectuer.

Comme j’ai pu vous l’expliquer certains vols sont modifiables en terme de date sans frais, d’autres sont soumis à une surcharge, dans notre cas, certains vols que nous ne pouvions pas réserver de suite (car date de vol trop lointaine) sont soumis à cette surcharge, donc nous ne les avons pas réservé. Cela implique donc que nous les prenions plus tard lorsque ces vols seront ouverts.
En revanche notre vol retour est déjà réservé mais positionné pour la fin de l’année, il faudra le faire déplacer.

Pour les vols manquants, nous pourrons de nouveau solliciter Travel Nation ou nous débrouiller autrement !

Les charges de changement de date dépendent des compagnies empruntées et donc des itinéraires, cela est indiqué dans les conditions de vente que l’on peut trouver sur le site Travel Nation, à cette date cela donne :
Quantas, British Airways, Cathay Pacific, Air Pacific -> Gratuit si changé via Travel Nation
China Airlines : 60£

Vous pouvez aussi changer les dates vous même avec les compagnies, mais dans ce cas vous devrez payer. Sinon cela peut se faire par le site web ou directement par email ou téléphone avec votre interlocuteur de Travel Nation.

Finalisation de la commande Travel Nation

Nous volerons sur British Airways, Qantas, Jetstar, Jet Connect, China Airlines et Lan.

A noter que vous pouvez adhérer et cumuler des miles avec les cartes des compagnies aériennes. Je pensais que passant par une agence, je pourrais m’assoir sur le cumul des miles mais Travel Nation m’a gentiment demandé si nous avions un numéro de membre des compagnies que nous allions emprunter. Nous avons donc souscrit au programme Executive Club British Airways ! Car le numéro de membre doit être renseigné avant le départ.

Une fois les destinations arrêtées, on vous demande un acompte (300 livres pour notre cas), que vous payez via leur interface en ligne, cet acompte permet à Travel Nation de mettre une option sur vos billets. Il vous reste donc à payer le solde dans les 30 jours, une fois le solde payé, la réservation des vols est définitive.

Pour verser le reste de la somme, libre à vous de choisir le moyen de paiement. Nous avions un peu peur de payer les frais de carte bancaire d’environ 2%. Là encore, Sophie nous a simplement indiqué de payer plutôt en effectuant un virement international.

L’itinéraire final est donc le suivant

– ==> Vol

// ==> Terrestre

London – Tokyo// Osaka – Hanoi // Denpasar – Darwin // Sydney – Auckland – Santiago (Chili) // Lima – San Francisco – New York // Montréal – Paris.

N’avons pas pu réservé les vols Lima – San Francisco et San Franciso – New York donc voici le prix pour les vols ci dessous :

Londres – Tokyo opéré par British Airways

Osaka – Hanoi opéré par China Airlines avec une escale à Taipei

Denpasar – Darwin opéré par Jetstar (Qantas)

Sydney – Auckland opéré par Jetconnect (Qantas)

Auckland – Santiago du Chili opéré par Lan (Qantas)

Montréal – Londres opéré par British Airways

Le paiement à Travel Nation 

Voici en détails le prix d’achat de nos billets d’avion :

Prix en Euro (€) Prix en Livre (£)
Acompte (payé par CB)

366,18

306

Virement international

4722,55

4014

Comission de change

28,47

Frais de virement

25

TOTAL

5 142,20 €

4320 £

Soit 5088,73€ pour les billets si on retire les frais bancaire. C’est Bruno qui s’est occupé du virement en passant par Boursorama Banque. Ils ont été très serviables et les frais bancaires étaient les plus bas entre nos banques (plafonné à 25€ pour le virement).

Le prix total est de 2571,10€ par personne.

Travel Nation et la concurrence Française

Si vous partez avec Travel Nation vous partirez forcément de Londres. Même à 2 mois du départ, nous n’avons pas eu de problème pour trouver des billets pas cher. Nous avons opté pour un billet Orly – Londres pour 65€, comparé à un billet Eurostar à 60€, nous aurons l’avantage d’être déjà dans le bon aéroport en arrivant de France. Surtout que les transports sont relativement chers à Londres.
Même avec ces frais supplémentaires, le concurrent français le plus direct (Connaisseurs du Voyage) nous a proposé des devis bien plus élevés :

PARIS – TOKYO – HANOI /// BALI – CAIRNS /// SYDNEY – QUEENSTOWN // AUCKLAND – SANTIAGO /// LIMA – SAN FRANCISCO – NEW YORK /// MONTREAL – PARIS

= 3600 € + 750 € de taxes

PARIS – TOKYO – HANOI /// BALI – CAIRNS /// SYDNEY – QUEENSTOWN // AUCKLAND – SANTIAGO /// LIMA – LOS ANGELES ///  NEW YORK – PARIS

= 2500 € + 750 € de taxes

Outre le fait que c’est bien plus cher, le contact était plus difficile. Il parait que c’est plus sympa d’aller les voir (car ils ont pignon sur rue) mais nous n’avions pas trop le temps…
Pour conclure, nous vous conseillons tout à fait Travel Nation, nous sommes très satisfait de la rapidité de réponse, les conseils et la disponibilité des agents (y compris les samedis !).


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